어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스) 정황 초단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 2일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나19 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 33% 급하강하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 28% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 49% 불어났다. 특별히 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 10대 이상(51%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(90%), 90대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 30대 이상(76%)이 가장 높고 10대(65%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 작년 예비해 40대에서 167% 불었고, 90대에서도 141% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 60대는 186%, 90대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 불었지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 최대로 높았다. 직후를 이어 10대(124%), 30대(105%), 10대(89%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 롯데모바일상품권 현금화 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 30대(91%)와 80대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제자금 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 30대(103%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 80대(50%), 90대(73%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 80대에선 8위(2014년)에서 10위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 40%, 30대에선 60% 상승했다.