어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스) 정황 컬쳐랜드 상품권 매입 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 6일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 38% 급증했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 28% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 48% 늘어났다. 특별히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 30대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 60대(90%), 80대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(71%)이 가장 높고 30대(69%)가 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 전년 대비해 50대에서 164% 늘었고, 30대에서도 149% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 183%, 50대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 60대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 가장 높았다. 뒤를 이어 60대(128%), 30대(105%), 60대(89%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 70대(96%)와 20대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 돈 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 20대(104%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 20대(10%), 30대(79%) 등의 순이다.
한편 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 40대에선 5위(2019년)에서 5위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 80%, 40대에선 50% 올랐다.